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廈門一女子隆鼻竟被“套路貸”,利率35%!法院發布醫美行業典型案例

http://www.nonstage.com/ 2021-06-16 16:24 來源:臺海網

  臺海網6月16日訊(海峽導報記者陳捷吳舒遠通訊員思法/文陶小莫/漫畫)女子做隆鼻術簽協議竟被“套路貸”,利率高達35%;醫美機構擅用病例做廣告,侵犯消費者肖像權;診所資質合作轉讓,行醫者竟沒有從業資格……

  近日,思明區法院發布一批醫美行業典型案例,指導消費者避開這些醫美消費陷阱。

  據思明區法院統計,2017年1月至2021年5月,該院共受理涉醫美機構案件98件,案件數量總體呈逐年上升趨勢。近年來,醫美消費被越來越多的愛美人士所接受,但因未達到預期效果或術后產生不良反應而提起的訴訟也日漸增多。

  案例1女子隆鼻竟被“套路貸”,利率高達35%

  女子隆鼻竟被“套路貸”,利率高達35%,她該怎么辦?近日,思明區法院發布了這樣一起案件。

  原來,此前愛美的王女士(化名)想要做個隆鼻手術,但3萬元的醫療費對她來說是一筆不小的負擔。于是,在美容診所工作人員的建議下,她通過一家網貸公司簽訂了《分期支付協議》,醫療費分12期支付,此外需手續費3600元,如果逾期,則應自約定還款日起每日按照原定服務價格的萬分之五支付“風險管理費”,并按逾期次數再支付欠付款項5%的“風險管理費”。

  然而,王女士因對術后的效果不滿意。所以,貸款之后,她僅在2018年還了一期貸款,此后就開始拖欠。隨后,王女士為此被起訴至思明區法院。

  法官認為,這份《分期支付協議》表面貸款的年利率為12%,但如果算上手續費、風險管理費,利率高達35%,畸高的利率違反了法律的規定。

  因此,思明區法院作出一審判決,要求王女士支付欠款本金27255元及利息,依法下調了計息標準。

  案例2擅用美女照片做廣告,醫美機構被判道歉賠償

  陳女士(化名)曾在廈門一家整形醫院進行鼻整形,之后,她授權該整形醫院使用自己的肖像用于廣告宣傳。

  不料,數年前,陳女士的朋友準備在另一家診所做美容手術,意外發現大廳電視播放的廣告中使用了陳女士的照片。

  陳女士得知后,到這家診所交涉未果,隨后向思明法院提起訴訟,要求判令下架照片并賠償損失。

  法官認為,診所在經營場所以他人的肖像作為醫美整形美容效果的病例進行宣傳使用,明顯帶有營利的目的,侵犯了被使用人的肖像權,造成他人的財產損失。審理該案時,法院比照陳女士授權使用肖像的費用來認定損失。

  最終,法院作出一審判決,要求這家被告診所停止侵權,下架所有侵犯陳女士肖像權的照片,向陳女士賠禮道歉并賠償損失1萬元、精神損害撫慰金1萬元,合計2萬元。

  一審判決后,被告診所不服提起上訴,雙方于二審審理中達成和解,目前已經履行完畢。

  案例3行醫者沒從業資格,診所還能轉讓?

  診所資質合作轉讓,行醫者竟沒有從業資格?近日,思明法院發布了這起案件。

  經查,此前鄭某與劉某簽訂《整形診所合伙協議》,約定合伙經營一家診所。不久后,該診所經核準取得《醫療機構執業許可證》。2017年3月9日,該診所、劉某與楊某簽訂《合作協議》,約定將該診所交給楊某經營和管理。

  因使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作等問題,2017年7月4日,衛生管理部門向該診所發出一份《衛生監督意見書》。

  隨后,楊某為此提起訴訟,請求判令《合作協議》無效,并要求劉某、診所返還保證金10萬元、管理費9萬元并賠償損失。

  庭審中,楊某確認其沒有醫師從業資格。

  最終,法院作出一審判決,認定雙方的《合作協議》無效,劉某、診所連帶返還楊某保證金10萬元。

  法官說,這是一起醫療美容機構非法有償出借醫療機構資質給個人經營的案件,反映出行業內的空掛現象,醫美機構雖有資質,但只是一個空殼,真正行醫的可能是沒有行醫資格的社會人員。

  法官建議

  選擇醫美服務,可用“3招”維權

  結合審判實踐,法官建議,消費者在選擇醫美服務時,可用“3招”維權。

  一是選擇正規醫療機構,可要求接待人員提供機構資質證書及具體接診醫生的資質證書,并在診療過程中注意固定術前術后照片及病歷材料證據,便于日后維權。

  二是應使用本人真實姓名與機構簽訂合同。有的消費者為保護隱私使用化名簽訂合同,導致之后維權時舉證困難。另外,簽訂合同時,應仔細閱讀合同條款,明確雙方的權利義務,對醫療機構免于承擔責任的條款要特別注意。

  三是要對自身財務狀況進行準確評估,不要超過自身經濟水平、承受能力貸款進行醫美消費,注意留存消費記錄,提防套路貸。

  相關案例

  女子打一針美容針竟中毒住進重癥室

  楊女士為了讓自己更瘦更美,嘗試打減脂美容針,卻不幸中毒住進重癥室。為此,楊女士一怒之下,將美容店老板告上法庭。此前,湖里區法院曾審理過這樣一起健康權糾紛案。

  原告楊女士與常到被告李先生開設的美容店美容,在李先生的游說下,愛美的楊女士鼓起勇氣在肩膀處注射了減脂用的美容針(肉毒素)并支付費用1800元。本以為這一針打下去自己就會有不一樣的變化,誰知三天后楊女士便覺頭暈、乏力、胸悶。當她為此向李先生詢問時,李先生卻稱是正常反應,一周之內便會痊愈。但是,之后楊女士情況非但沒有好轉,反而更加惡化。

  2018年10月18日,楊女士的身體狀況愈發惡劣,她越來越難受,開始住院并被確診為肉毒素中毒。五天后,病情加劇的她甚至被轉入加重病房。

  不久后,廈門市湖里區衛生和計劃生育局針對李先生上述非醫師行醫行為作出行政處罰,沒收其違法所得1800元,罰款30000元,同時責令其停止執業活動。

  湖里法院經審理認為,李先生在沒有資質的情況下擅自給楊女士注射肉毒素,造成了楊女士肉毒素中毒,侵犯了楊女生的健康權,依法應當承擔相應的賠償責任。

  最終,法院酌定李先生依法應當賠償楊女士醫療、住院伙食補助、護理、交通、營養、精神損害撫慰、注射肉毒素等費用合計人民幣10萬多元。

  “3問”美容消費維權

  1問:美容變毀容,賠償金怎么算?

  福建自暉律師事務所主任林敏輝律師:消費者首先要通過權威部門的技術鑒定來確認手術是否屬于醫療事故。若經鑒定為可修復,則應由該整形美容機構幫助進行修復。如果整容失敗或無法通過修復改善,可通過法律程序進行失敗整容手術賠償追索。構成醫療事故的,參照《醫療事故處理條例》來賠償;該條例有關“精神損害撫慰金”中規定,按照醫療事故發生地居民年平均生活費計算;造成患者死亡的,賠償年限最長不超過6年;造成患者殘疾的,賠償年限最長不超過3年。

  2問:美容失敗,能索精神賠償嗎?

  林敏輝:根據《侵權責任法》和相關司法解釋的規定,因生命、健康、身體遭受侵害的,可以要求精神損害賠償,同時根據《消費者權益保護法》第五十一條的規定,經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。消費者因美容公司使用的“三無產品”致使身體受到侵害,造成精神損害,可以主張精神損害賠償。

  3問:美容受傷害,怎么取證維權?

  林敏輝:首先,保留在美容院消費的證據,包括付款憑證、微信聊天記錄,以及參與提供服務的人員信息,必要時候對溝通過程進行錄音錄像。其次,可以協商退款,如果遇到身體受損的,需要治療,及時與美容院老板溝通先支付醫療費用。第三,如果協商不成,可以向美容院所在地的衛生監督所投訴舉報美容院未取得醫療機構資質和醫師資質而非法提供醫療美容行為,也可以向工商部門投訴美容院存在欺詐、虛假宣傳的違法行為。另外,還可以向法院起訴,要求美容院承擔相應的賠償責任。

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